Мониторинг и поддръжка на сайтове за малкия и среден бизнес
Следим достъпност, сертификати, обновявания и архиви, отстраняваме проблемите и изпращаме един ясен отчет месечно. Без нужда от IT човек.
Безплатна проверка · без регистрация · преглеждаме я ръчно
Илюстрация на наблюдаван сайт, а не данни на живо.
Нещата, които чупят платформите ви
Проверка всяка минута от няколко локации, за да няма фалшиви тревоги.
Следим изтичането на сертификат и домейн много преди някой да види предупреждение.
WordPress, Node.js, PHP, Laravel или каквото ползвате — обновявания по график, а не когато някой се сети.
Проверяваме, че архивите наистина завършват — и периодично тестваме възстановяване.
Проверки на конфигурация, headers, отворени файлове, административен достъп.
Следим времената за отговор месец за месец, за да се вижда бавното влошаване.
При план Business следим и пътищата, които носят приходи, не само началната страница.
На разбираем език, една страница, без влизане в панел.
Пет стъпки, след което е наш проблем
Преглеждаме сайта ви и казваме в какво състояние е — преди да платите каквото и да е.
Конфигурираме мониторинг, архиви, график за обновявания и известия.
Автоматични проверки текат непрекъснато. Известията идват първо при нас.
Когато нещо се счупи, разследваме и отстраняваме в рамките на вашия план.
Едно ясно месечно резюме какво се е случило и какво сме направили.
Три плана с публикувани цени
Не е нужен разговор с търговец, за да разберете цената. Всички планове са месечни, с 30 дни предизвестие. Цените са без ДДС.
За бизнеси, които искат да знаят, когато нещо се обърка.
- ✓Проверка на достъпност на 5 минути
- ✓Следене на SSL и домейн
- ✓Следене на време за отговор
- ✓Базови проверки на състоянието
- ✓Известия по имейл и SMS
- ✓Месечен отчет
Мониторинг плюс поддръжката, която предотвратява повечето инциденти.
- ✓Всичко от Monitor
- ✓Проверка всяка минута
- ✓Обновявания на платформа, зависимости и плъгини
- ✓Следене на архиви и тестове за възстановяване
- ✓Базови мерки за сигурност
- ✓30 минути отстраняване на проблеми
За сайтове, които са част от ежедневната работа или приходите.
- ✓Всичко от Care
- ✓Проверка на 30 секунди
- ✓Следене на форми и поръчки
- ✓Задълбочени проверки на скоростта
- ✓Приоритетна реакция
- ✓60 минути отстраняване на проблеми
Работа над включеното е 45 €/час или оферта предварително за по-големи задачи. Винаги питаме преди да започнем.
Еднократно 90 € покриват оценка, достъпи и конфигурация. Отпада за първите клиенти и при годишен план.
Мониторингът работи с всеки сайт. Пълна поддръжка правим за WordPress, Node.js, PHP/Laravel и статични сайтове — питайте за вашата.
| Monitor | Care | Business | |
|---|---|---|---|
| Сайтът е недостъпен — започваме проверка | 60 мин | 30 мин | 15 мин |
| Работно покритие | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 | 07:00–22:00 |
| Отговор на обикновено запитване | 2 работни дни | 1 работен ден | 4 работни часа |
Работното покритие е от понеделник до петък. Самият мониторинг работи денонощно и нощните известия се записват, но човешката реакция започва в началото на следващото работно покритие.
Мониторингът е невидим, когато работи. Затова го показваме.
Една страница, веднъж месечно, на език, който можете да препратите на всеки. Това е реалният формат, попълнен с примерен клиент.
| Компонент | От | До | Защо |
|---|---|---|---|
| WordPress ядро | 6.5.2 | 6.5.5 | затваря 3 публично докладвани проблема |
| WooCommerce | 8.7.0 | 8.9.1 | поддържащо обновяване |
| Contact Form 7 | 5.9.3 | 5.9.8 | затваря 1 публично докладван проблем |
| Yoast SEO | 22.4 | 22.8 | поддържащо обновяване |
+ още 4 обновявания на плъгини, всяко с архив преди и проверка след това.
Отчетите се изпращат като PDF на 1-во число всеки месец. Без влизане в панел.
Повредите, които струват пари на малкия и среден бизнес
Ние засичаме проблема, вместо да чакаме клиент да ви каже, че сайтът не работи.
Браузърите показват предупреждение на цял екран. Следим изтичането седмици предварително.
Остарял плъгин, стара Node.js версия или неподдържан PHP — най-честият начин един сайт да бъде компрометиран.
Архивът е полезен само ако завършва и може да бъде възстановен. Проверяваме и двете.
При план Business следим формите и поръчките, а не само дали началната страница се зарежда.
Когато нещо се счупи, имате един контакт, който вече има достъпите и историята.
Давате ни достъп. Ето точно как го управляваме.
Не гарантираме, че сайтът ви не може да бъде хакнат. Поемаме ангажимент за това как се отнасяме с достъпа, който ни давате.
Искаме най-малкия достъп, който върши работа — обикновено отделен акаунт, не личния ви.
Достъпите се пазят в криптиран мениджър с 2FA. Нищо не стои в имейл, чат или таблици.
Преди старта получавате писмен списък какъв достъп е нужен и защо.
При отказ премахваме акаунтите си и потвърждаваме писмено до 5 работни дни.
Копията са криптирани и се съхраняват в ЕС, отделно от хостинга ви.
Данните от мониторинга са ваши. Не се препродават и не се споделят.
Всичко отвъд пасивни проверки — активно тестване за сигурност — става само с писмено съгласие.
Действаме като обработващ, с подписан DPA, съхранение в ЕС и документиран срок на съхранение.
Съзнателно избягваме думи като „защитен“. Мониторингът и поддръжката намаляват риска. Не го премахват, а всеки доставчик, който твърди друго, ви продава нещо.
Въпросите, които наистина получаваме
Трябва ли да сменя хостинга?
Обикновено не. Работим с текущия ви хостинг. Ако хостингът е реалната причина за повтарящи се проблеми, ще ви кажем, но решението е ваше.
Какви платформи поддържате?
Мониторингът работи с всеки сайт, независимо на какво е направен. Пълна поддръжка правим за WordPress, Node.js приложения, PHP и Laravel, статични сайтове и повечето стандартни стекове — обновяване на версии, зависимости и пакети. Ако имате нещо по-нетипично, кажете ни и ще отговорим честно дали можем да го поддържаме добре.
Какво става, когато сайтът падне?
Системата известява нас, не вас. Потвърждаваме прекъсването, установяваме дали е хостинг, DNS, сертификат или приложение, и започваме работа или ескалираме към хостинга. Получавате известие и кратко писмено резюме.
Гарантирате ли, че сайтът не може да бъде хакнат?
Не, и никой честен доставчик не може. Мониторингът и поддръжката значително намаляват риска, като затварят честите пътища — остарял софтуер, слаба конфигурация, липсващи обновявания. Не правят системата непревземаема.
Правите ли промени по дизайна или съдържанието?
Малки промени по съдържанието влизат в месечния ресурс при Care и Business. Редизайн и нова функционалност се оферират отделно като проект.
Включени ли са поправките в цената?
Care включва 30 минути, Business — 60 минути месечно. Над това даваме оферта преди работа — няма да получите изненадваща фактура. Неизползваните минути не се прехвърлят.
Мога ли да прекратя?
Да, месечно с 30 дни предизвестие. Премахваме достъпите си, предаваме всички пароли и потвърждаваме писмено.
Къде се съхраняват архивите?
Криптирани, в обектно хранилище в ЕС, отделно от хостинга ви, за да не изчезнат заедно с него.
Ще ви трябват ли паролите ми?
Трябва ни достъп, не личните ви пароли. Създаваме отделен администраторски акаунт, където е възможно, и пазим всичко в криптиран трезор.
Имате ли поддръжка 24/7?
Още не, и предпочитаме да го кажем. Мониторингът работи денонощно и известията се записват; човешката реакция следва работното покритие на плана ви.
Безплатна проверка на състоянието на сайта
Без регистрация и без търговски разговор. Разглеждаме сайта и казваме какво бихме поправили първо.